Restoranınız İçin Hızlı ve Güvenli Kurye Takip & Teslimat Sistemi
Pazaryeri kuryelerine ödediğiniz yüksek lojistik komisyonlarına alternatif oluşturun. Kendi kurye ekibinizi PIN kodlarıyla saniyeler içinde sisteme bağlayın, teslimatları ve gün sonu nakit mutabakatını kusursuz yönetin.
Uygulama İndirmeden /courier
Kuryeleriniz herhangi bir akıllı telefon tarayıcısından 4 haneli PIN ile anında sisteme girer.
IVR Telefon Maskeleme
Müşterinin cep telefonu kuryeye gösterilmez, kurumsal santralden gizli arama yapılır.
Gün Sonu Nakit Mutabakatı
Kuryenin üzerindeki nakit ve POS slipleri tek tıkla mutabakat ekranında eşitlenir.
Kendi Kuryelerini Yöneten Restoranların Yaşadığı Zorluklar
WhatsApp gruplarıyla veya kağıt adisyonla kurye yönetmek finansal kaçaklara ve müşteri şikayetlerine yol açar.
Hangi Paketin Kimde Olduğunun Bilinmemesi
Yoğun saatlerde çıkan siparişlerin hangi kuryeye verildiği ve kuryenin nerede olduğu bilinemediğinde siparişler soğur ve müşteriler arar.
Müşteri Telefon Numarasının Açıkta Kalması
Fişin üzerindeki telefon numarasının kuryede kalması KVKK ihlallerine ve müşteri taciz şikayetlerine davetiye çıkarır.
Gün Sonu Nakit ve Slip Açıkları
Kuryelerin topladığı nakit para ve POS slipleri elle hesaplandığında kasa açıkları ve personel tartışmaları kaçınılmaz olur.
Restonivo Kurye Sistemi ile Uçtan Uca Teslimat Hakimiyeti
Mobil Kurye Paneli (/courier)
Kurye telefonundan tek dokunuşla 'Yola Çıktı' ve 'Teslim Edildi' durumlarını günceller.
4 Haneli PIN ile Cihaz Eşleştirme
Kurye değişimlerinde uzun kullanıcı adı ve şifre girmeye gerek kalmadan 4 haneli PIN ile anında giriş yapılır.
IVR Santral & Numara Gizleme
Kurye müşteriyi ararken numara maskeleme köprüsü devreye girer; müşteri verisi %100 güvende kalır.
Tek Tıkla Kurye Mutabakatı
Vardiya sonunda kuryenin topladığı nakit ve kredi kartı tahsilatlarını tek ekranda onaylayın ve sıfırlayın.
Pazaryeri & Doğrudan Paket Ayrıştırma
Trendyol, Yemeksepeti ve telefon siparişlerini tek bir kurye listesinde optimum şekilde paylaştırın.
Teslimat Süresi & Performans Takibi
Ortalama hazırlık ve kapıya varış sürelerini ölçümleyerek kurye prim ve verimlilik sisteminizi yönetin.
Geleneksel Çözümler vs Restonivo
| Kriter / Özellik | Geleneksel Yöntemler | Restonivo Çözümü |
|---|---|---|
| Mobil Kullanım | Kuryenin telefonuna özel APK veya uygulama yükletmek gerekir | Tarayıcıdan /courier adresiyle anında ve hafif çalışma |
| Müşteri Gizliliği | Müşteri cep telefonu fişte ve kuryenin arama geçmişinde açık kalır | IVR maskeleme sayesinde müşteri telefonu asla görünmez |
| Kasa Mutabakatı | Akşamları adisyon fişleri tek tek toplanıp elle hesaplanır | Panelden tek tıkla kuruşu kuruşuna nakit/POS mutabakatı |
| Teslimat Takibi | Restoran sahibi kuryeyi telefonla arayıp 'Neredesin?' diye sorar | Paket aşamaları canlı panelden saniye saniye izlenir |
Sıkça Sorulan Sorular
Kuryelerin telefonuna App Store veya Google Play'den uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Restonivo kurye sistemi tamamen web tabanlıdır. Kuryeleriniz cep telefonu tarayıcısından işletmenize özel /courier adresine girer. Kendilerine tanımlanan 4 haneli PIN ile oturum açar ve paketleri anında teslim alıp teslim durumunu günceller.
Müşteri telefon maskeleme (IVR köprüsü) nasıl çalışır?
Kurye sipariş detayında 'Müşteriyi Ara' butonuna bastığında, kurye müşterinin gerçek telefon numarasını görmez. Santral köprüsü üzerinden arama maskelenmiş kurumsal numara ile gerçekleşir. Bu sayede %100 KVKK müşteri veri güvenliği sağlanır.
Gün sonu kurye nakit ve POS mutabakatı nasıl yapılır?
Kurye vardiyası bittiğinde, yönetim panelindeki /admin/couriers ekranından tek tıkla kuryenin üzerinde biriken nakit tahsilat ve kredi kartı slip toplamı raporlanır. Tek dokunuşla 'Mutabakatı Kapat' (settle) işlemi gerçekleştirilir.
Hem pazaryeri siparişlerini hem kendi telefon siparişlerimizi kuryeye atayabilir miyiz?
Evet. İster Trendyol/Yemeksepeti'nden 'Kendi Kuryemle Teslimat' (Restoran Kuryesi) modeliyle gelen paketleri, ister telefonla doğrudan restoranınızdan verilen siparişleri aynı kurye havuzunda toplayıp atayabilirsiniz.
Kurye teslimat sürelerini ve gecikmeleri görebilir miyiz?
Evet. Paketin mutfaktan çıkış saati, kuryeye atanma saati ve kapıda teslim saati sistemde saniye saniye kaydedilir. Ortalama teslimat sürenizi ve performans düşüşlerini anlık takip edebilirsiniz.
Kendi Kurye Filonuzu Güçlendirin
Paket servis kuryelerinizi 1 saat içinde Restonivo'ya bağlayın, teslimat sürenizi kısaltın ve müşteri gizliliğini garantiye alın.